E-Commerce

Mit diesem Modul können Unternehmen für ihre Kunden ein perfektes, integriertes Online-Verkaufserlebnis schaffen. Das E-Commerce-Modul bietet Kunden eine benutzerfreundliche Plattform, auf der sie ihre Verkaufsaufträge eingeben, verwalten und verfolgen, auf die Bestellhistorie zugreifen, Artikelpreise anzeigen und die Lagerverfügbarkeit prüfen können. 

Hauptmerkmale: 

1. Kunden-Self-Service-Portal: Das E-Commerce-Modul bietet ein Self-Service-Portal, in dem sich Kunden anmelden, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben und ihre Kontoinformationen verwalten können, was ihnen eine einfache Kontrolle über ihre Transaktionen gibt. 

2. Auftragsverwaltung: Kunden können Kundenaufträge erstellen und bearbeiten, den Bestellverlauf einsehen und den Bestellstatus in Echtzeit verfolgen, damit sie den Überblick über ihre Einkäufe und Lieferungen behalten. 

3. Preis- und Lagertransparenz: Kunden haben Zugriff auf aktuelle Informationen zu Artikelpreisen und Lagerverfügbarkeit, sodass sie fundierte Kaufentscheidungen treffen und ihren Lagerbedarf einfach verwalten können. 

4. Nahtlose Integration: Das Modul lässt sich nahtlos in das ERP-System integrieren und stellt sicher, dass von Kunden eingegebene Bestellungen automatisch und genau in das Back-End-ERP integriert werden, wodurch die Notwendigkeit einer manuellen Dateneingabe minimiert und das Fehlerrisiko verringert wird. 

5. Anpassung und Personalisierung: Das E-Commerce-Modul kann individuell angepasst werden, um das Branding und die spezifischen Anforderungen des Unternehmens widerzuspiegeln und den Kunden ein personalisiertes und einheitliches Erlebnis zu bieten. 

1. Verbessertes Kundenerlebnis: Durch die Bereitstellung eines Self-Service-Portals für Kunden können Unternehmen ein bequemeres und personalisierteres Erlebnis bieten, sodass Kunden ihre Bestellungen und Kontoinformationen bequem verwalten können. 

2. Optimierte Auftragsabwicklung: Durch die Integration mit dem ERP-System wird sichergestellt, dass von Kunden eingegebene Bestellungen nahtlos integriert werden, wodurch die manuelle Dateneingabe reduziert und der Bestellabwicklungsprozess beschleunigt wird. 

3. Verbesserte betriebliche Effizienz: Das E-Commerce-Modul reduziert den Verwaltungsaufwand für Vertriebs- und Kundendienstteams, indem es Kunden ermöglicht, ihre Bestellungen unabhängig zu verwalten und auf relevante Informationen zuzugreifen, sodass sich die Mitarbeiter auf höherwertige Aufgaben konzentrieren können. 

4. Echtzeitzugriff auf Informationen: Kunden profitieren von der Echtzeiteinsicht in Produktverfügbarkeit und Preise, was zu fundierten Kaufentscheidungen und potenziell weniger Kundenfragen zu Bestellstatus und Lagerbeständen führt. 

5. Erweitern Sie die Marktreichweite: Durch das Angebot einer Online-Verkaufsplattform können Unternehmen ihre Kundenreichweite über traditionelle geografische Grenzen hinaus erweitern und so möglicherweise neue Vertriebschancen und Märkte erschließen. 

Zusammenfassend ermöglicht das E-Commerce-Modul Unternehmen, ihren Kunden ein modernes und effizientes Online-Verkaufserlebnis mit Self-Service-Funktionen, Echtzeitzugriff auf Informationen und nahtloser Integration in das ERP-System zu bieten, um die Kundenzufriedenheit und Effizienz zu verbessern.