E-Commerce

Avec ce module, les entreprises sont en mesure de créer une expérience de vente en ligne parfaite et intégrée pour leurs clients. Le Module E-Commerce fournit une plate-forme facile à utiliser permettant à leurs clients de saisir, gérer et suivre leurs commandes, d'accéder à l'historique de leurs commandes, d'afficher les prix des articles et de vérifier la disponibilité des stocks.

1. Portail libre-service client : Le Module E-Commerce fournit un portail libre-service où les clients peuvent se connecter, consulter les produits, passer des commandes et gérer les informations de leur compte, leur donnant ainsi un contrôle facile sur leurs transactions.

2. Gestion des commandes : Les clients peuvent créer et modifier des commandes, afficher l'historique des commandes et suivre l'état des commandes en temps réel afin de rester au courant de leurs achats et de leurs livraisons.

3. Visibilité des prix et des stocks : Les clients ont accès à des informations à jour sur les prix des articles et la disponibilité des stocks, afin qu'ils puissent prendre des décisions d'achat éclairées et gérer facilement leurs besoins en stocks.

4. Intégration transparente : Le module s'intègre parfaitement au système ERP et garantit que les commandes saisies par les clients sont automatiquement et précisément intégrées dans l'ERP back-end, minimisant ainsi le besoin de saisie manuelle des données et réduisant le risque d'erreurs.

5. Personnalisation : Le Module E-Commerce peut être personnalisé pour refléter l'image de marque de l'entreprise et les exigences spécifiques, offrant ainsi aux clients une expérience personnalisée et cohérente.

1. Expérience client améliorée : En fournissant aux clients un portail en libre-service, les entreprises peuvent offrir une expérience plus pratique et personnalisée, permettant à leurs clients de gérer leurs commandes et les informations de leur compte à leur convenance.

2. Traitement rationalisé des commandes : L'intégration avec le système ERP garantit que les commandes saisies par les clients sont parfaitement intégrées, réduisant ainsi la saisie manuelle des données et accélérant le processus de traitement des commandes.

3. Efficacité opérationnelle améliorée : Le Module E-Commerce réduit la charge administrative des équipes de vente et de service client en permettant aux clients de gérer indépendamment leurs commandes et d'accéder aux informations pertinentes, afin que les employés puissent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

4. Accès aux informations en temps réel : Les clients bénéficient d'une visibilité en temps réel sur la disponibilité et les prix des produits, ce qui permet de prendre des décisions d'achat éclairées et potentiellement moins de questions des clients sur l'état des commandes et les niveaux de stock.

5. Élargir la portée du marché : En proposant une plate-forme de vente en ligne, les entreprises peuvent étendre leur portée auprès des clients au-delà des frontières géographiques traditionnelles, ouvrant potentiellement de nouvelles opportunités de vente et de nouveaux marchés.

En résumé, le Module E-Commerce permet aux entreprises d'offrir à leurs clients une expérience de vente en ligne moderne et efficace, avec des capacités de libre-service, un accès aux informations en temps réel et une intégration transparente avec le système ERP, pour une satisfaction et une efficacité client améliorées.